Perguntas Frequentes
Algumas das perguntas que mais recebemos, caso sua dúvida não esteja aqui, sinta-se a vontade para entrar em contato a qualquer momento e em qualquer um dos nossos pontos de contato.
Qual a diferença entre a Coleção Permanente e a Antares?
A Coleção Permanente fica disponível o ano todo, sem limite de unidades. A Antares é uma edição especial: exclusiva, numerada e limitada a 30 peças. Quando as 30 se completam, ela encerra e não volta. As edições especiais vêm com certificado de autenticidade; as peças permanentes, não.
O que significa "edição limitada de 30"?
Vale para as edições especiais. Cada uma tem no máximo 30 peças numeradas. Quando todas são vendidas, a coleção se encerra e não é reaberta. O seu número é só seu.
As peças são feitas sob demanda?
Trabalhamos com impressão 3D de alta resolução. As edições especiais saem em tiragem curta e numerada, o que mantém cada peça rara. O prazo de produção/separação é de 4 dias úteis antes do envio.
O que vem junto com a peça?
Peças permanentes: a peça, a embalagem e cartão de agradecimento.
Peças de edições especiais: a peça numerada, o certificado de autenticidade (com a coordenada do dia), a embalagem e o cartão de boas-vindas.
Qual o prazo de entrega?
Produção/separação de 4 dias úteis + transporte (que pode ser conferido no site de sua escolha de compra e que será definido de acordo com o seu CEP)
Como cuido da minha peça?
Pano seco ou levemente úmido. Sem calor intenso, sem sol direto prolongado e sem contato direto com água (use um cachepô interno em vasos).
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para arrependimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar intacta, com a embalagem (e o certificado, no caso das edições especiais). A forma de devolução vai variar conforme onde foi comprado.
O que vem junto com a peça?
Peças permanentes: a peça, a embalagem e cartão de agradecimento.
Peças de edições especiais: a peça numerada, o certificado de autenticidade (com a coordenada do dia), a embalagem e o cartão de boas-vindas.